文 | 金刀編寫(xiě) | G3007

5月8日在下午，盈科全國(guó)各地互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)安全合規(guī)管理中心協(xié)同上海市互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)會(huì)、上海市跨境電商協(xié)會(huì)舉行了“盲盒&數(shù)據(jù)藏品 改革創(chuàng)新合規(guī)管理高峰會(huì)”。大會(huì)以在線直播平臺(tái)方式開(kāi)展，盈科全國(guó)各地互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)安全合規(guī)管理中心辦公室主任刑事辯護(hù)律師郭衛(wèi)紅、來(lái)咖中國(guó)智庫(kù)創(chuàng)辦人王春霞、Bigverse財(cái)務(wù)責(zé)任人陳凌凡、上海市人工智能技術(shù)研究所數(shù)字經(jīng)濟(jì)的科學(xué)研究中心鄭茂寬受邀參加。

此次直播大會(huì)當(dāng)場(chǎng)，主辦單位還一同發(fā)表了《盲盒經(jīng)濟(jì)發(fā)展2022改革創(chuàng)新市場(chǎng)研究報(bào)告》（下稱市場(chǎng)研究報(bào)告），這也是我國(guó)第一個(gè)從法規(guī)視角剖析盲盒行業(yè)發(fā)展的專題調(diào)研。《白皮書(shū)》中對(duì)我國(guó)盲盒行業(yè)發(fā)展現(xiàn)況進(jìn)行了總體剖析，而且匯總了盲盒經(jīng)濟(jì)發(fā)展很有可能具有的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，最終對(duì)于這種風(fēng)險(xiǎn)性明確提出了有關(guān)盲盒經(jīng)濟(jì)發(fā)展改革創(chuàng)新的合規(guī)管理提議。

依據(jù)天貓平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，在中國(guó)每一年有近20萬(wàn)的顧客耗費(fèi)超2萬(wàn)余元搜集盲盒，有些人一年選購(gòu)盲盒的花費(fèi)乃至達(dá)到100萬(wàn)。在其中，以“95后”“00后”為主導(dǎo)的年青人是盲盒交易的主力軍人群。那麼盲盒是怎樣吸引住年青顧客的購(gòu)入激情呢?《白皮書(shū)》中提及，盲盒能給顧客產(chǎn)生視覺(jué)盛宴、達(dá)到求知欲和刺激性感外，還具備社交媒體連接作用，變成時(shí)下年輕人人群找尋信任感的方式。根據(jù)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，有著盲盒的年輕人交易人群產(chǎn)生共同語(yǔ)言與情感共鳴，相互之間共享、探討拆盲盒的工作經(jīng)驗(yàn)，并打造出“雷款”（指不受大家喜愛(ài)的樣式）、“端盒”（指一次性選購(gòu)大盒整套商品）、“吸歐氣”（指依靠好運(yùn)氣抽盲盒）等盲盒圈內(nèi)與眾不同的話語(yǔ)體系，產(chǎn)生圈外人人員沒(méi)法掌握的特有的圈內(nèi)文化藝術(shù)。

例如中國(guó)潮品手辦模型大佬泡泡瑪特，創(chuàng)立于2010年，其于北京設(shè)立第一家店面，初期以出售時(shí)尚潮流產(chǎn)品為主導(dǎo)；2016企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)型發(fā)展潮玩零售商并進(jìn)駐線上平臺(tái)，同一年引進(jìn)Molly等著名IP，發(fā)布第一款盲盒商品——Molly星座表，將盲盒熱潮走向市場(chǎng)。在年青人中，泡泡瑪特的商品一直能導(dǎo)致許多話題討論，乃至有許多年青人常常會(huì)到店面中很多購(gòu)置。

此外，盲盒也在持續(xù)跨界營(yíng)銷和拓寬，與公益性、餐飲業(yè)、文具用品、旅游、電子商務(wù)、影視劇、美妝護(hù)膚、歷史博物館乃至NFT開(kāi)展融合。但盲盒經(jīng)濟(jì)發(fā)展的受歡迎，也產(chǎn)生了一些法律法規(guī)上的風(fēng)險(xiǎn)性。例如盲盒行為模式與傳統(tǒng)式賭錢(qián)基本原理的相同之處取決于，都具備法規(guī)的意義上的射幸特性，射幸原來(lái)的意思即“被好運(yùn)擊中”。不一樣的是，賭錢(qián)相比于盲盒在隨機(jī)性以外，更偏向于收益的正方向性，賭錢(qián)由于存有落空的概率，造成贏回來(lái)效用的賭徒心理會(huì)持續(xù)資金投入。而盲盒最先是產(chǎn)品而貨幣性；次之不會(huì)有空盒的狀況，即不允許賭錢(qián)個(gè)人行為的零收益率；其次，盲盒的隨機(jī)性水平可控性。以上幾個(gè)方面合理地將盲盒個(gè)人行為與賭錢(qián)個(gè)人行為區(qū)別開(kāi)。

其次，盲盒經(jīng)濟(jì)發(fā)展的隨意盛行，也給一些人趁機(jī)撈油水給予了機(jī)遇。事實(shí)上“盲盒”是一個(gè)中性化的定義，自身并沒(méi)有優(yōu)劣之分，不能一刀切。由于“盲盒”自身當(dāng)作一種銷售方式，在適當(dāng)?shù)闹贫刃韵聫氐卓梢宰兂梢环N銷售市場(chǎng)常態(tài)化，但在趨利為代表的“偽盲盒”亂相市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，“活物盲盒”提升了性命道德底線，將小寵物以盲盒方式市場(chǎng)銷售，運(yùn)送中小寵物存有較高身亡風(fēng)險(xiǎn)性，也有一些疫檢不符合標(biāo)準(zhǔn)的小寵物也濫竽充數(shù)在其中；“告別單身盲盒”生產(chǎn)制造了本人隱私泄露的困境，帶有私人信息的盲盒以1元到上100元定價(jià)，以交朋友之名行售賣私人信息之實(shí)；“快遞公司盲盒”在測(cè)試顧客的商業(yè)服務(wù)信賴，“無(wú)門(mén)快遞公司”變成店家運(yùn)用盲盒來(lái)清除庫(kù)存量的營(yíng)銷推廣營(yíng)銷手段；事件營(yíng)銷對(duì)策中，盲盒二級(jí)市場(chǎng)股權(quán)溢價(jià)數(shù)十倍，虛假?gòu)V告下，假冒偽劣的盲盒贈(zèng)送品綿綿不絕于世，交易市場(chǎng)紀(jì)律遭受受到破壞，盲盒的亂相運(yùn)營(yíng)展現(xiàn)惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展趨勢(shì)，盲盒銷售市場(chǎng)僅追求完美短期內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展利潤(rùn)的“內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟(jì)”趨勢(shì)越來(lái)越激烈。這促使社會(huì)輿論和大眾對(duì)“盲盒”定義比較消極，要摘下這一遮陽(yáng)帽必須市場(chǎng)和管控一同的勤奮。在對(duì)盲盒開(kāi)展制度性時(shí)，很重要的一個(gè)關(guān)鍵也是將以盲盒為旗號(hào)的違法違紀(jì)個(gè)人行為區(qū)別出去，對(duì)違反規(guī)定的“盲盒”進(jìn)行依法查處和整肅，對(duì)正規(guī)的盲盒進(jìn)行正確引導(dǎo)和制度性。

此外，盲盒的任意市場(chǎng)銷售與消費(fèi)者權(quán)利也存有分歧的地區(qū)。依據(jù)在我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》授予顧客正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)權(quán)，顧客在購(gòu)買(mǎi)商品或是接納服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，有權(quán)利得到品質(zhì)確保、價(jià)格實(shí)惠、計(jì)量檢定恰當(dāng)?shù)日?dāng)競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)。但盲盒僅有在開(kāi)啟的過(guò)程中能夠見(jiàn)到商品，沒(méi)法事先分辨設(shè)備的品質(zhì)、作用等特性，公司和顧客正中間存有著信息的不對(duì)稱問(wèn)題。與此同時(shí)，由于盲盒商品“小幸福”的特別特性，也不可以適用七天退貨的要求，促使顧客在消費(fèi)者維權(quán)全過(guò)程中普遍存在著許多阻礙。此外，一部分盲盒公司對(duì)抽獎(jiǎng)活動(dòng)幾率的暗箱操作，也促使消費(fèi)者知情權(quán)與決定權(quán)無(wú)法確保。

《白皮書(shū)》中還提及，盲盒經(jīng)濟(jì)發(fā)展最重要的財(cái)產(chǎn)莫過(guò)專利權(quán)，但由于領(lǐng)域的迅猛發(fā)展，仿冒品、仿制品等侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的糾紛案件亦五花八門(mén)。以“全篇：泡泡瑪特 案由：專利權(quán)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛案件”為關(guān)鍵字實(shí)現(xiàn)查找，截止到2022年4月25日，一共有有關(guān)法院判決書(shū)228篇,多見(jiàn)泡泡瑪特以侵害其專利權(quán)為由提到的起訴。領(lǐng)域中的設(shè)計(jì)方案知識(shí)產(chǎn)權(quán)任重道遠(yuǎn)。

盲盒市場(chǎng)銷售人群的低齡化，也給未成年身體健康產(chǎn)生了一定的安全隱患。盲盒產(chǎn)品的可變性會(huì)提升顧客對(duì)貨品的期待值，可變性水平越高，顧客的神秘感與刺激性會(huì)越明顯。在游戲娛樂(lè)購(gòu)物的高潮中，顧客通常虛高自身對(duì)自然環(huán)境的控制力，非常容易造成消沉不良影響，發(fā)生沖動(dòng)消費(fèi)、超量付款、盲目跟風(fēng)等非理性消費(fèi)個(gè)人行為。

對(duì)于以上盲盒經(jīng)濟(jì)發(fā)展很有可能具有的眾多安全風(fēng)險(xiǎn)，《白皮書(shū)》共明確提出六個(gè)領(lǐng)域的提議。

第一，設(shè)置實(shí)施細(xì)則，確立盲盒生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范疇。盲盒生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理應(yīng)合乎最新法律法規(guī)規(guī)章制度的要求，業(yè)務(wù)范圍一般在消費(fèi)水平文藝范兒游戲娛樂(lè)等行業(yè)內(nèi)。相關(guān)法律法規(guī)明文規(guī)定嚴(yán)禁市場(chǎng)銷售、商品流通的產(chǎn)品，不可以盲盒方式開(kāi)展市場(chǎng)銷售。

第二，重歸盲盒自身，重視產(chǎn)品、服務(wù)水平與售后服務(wù)確保。這包含確保消費(fèi)者知情權(quán)，及其確保盲盒產(chǎn)品質(zhì)量。

第三，精準(zhǔn)定位低齡化青年人，開(kāi)啟未成年身體健康的防護(hù)體制。例如對(duì)8歲下列無(wú)民事行為人采用禁賣對(duì)策，對(duì)8歲以上未成年向其市場(chǎng)銷售盲盒應(yīng)負(fù)有效的審批責(zé)任。其次，監(jiān)督機(jī)構(gòu)針對(duì)盲盒的業(yè)務(wù)范圍應(yīng)有一定的限定，并不是萬(wàn)物皆可盲盒。

第四，標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)市場(chǎng)，打壓毀壞交易市場(chǎng)井然有序的運(yùn)營(yíng)亂相。尤其是對(duì)于不規(guī)范的蹭熱點(diǎn)個(gè)人行為，理應(yīng)立即給予管控勸阻。

第五，完塑品牌知名度，維護(hù)保養(yǎng)智商成效與商標(biāo)注冊(cè)的品牌知名度。一方面，盲盒經(jīng)營(yíng)人要重視盲盒產(chǎn)品的注冊(cè)商標(biāo)觀念，增加對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的保障幅度，創(chuàng)建完善制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；另一方面，要加強(qiáng)獨(dú)立專利權(quán)自主創(chuàng)新開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，在文化底蘊(yùn)上累加想像力，打造出多元化的文化產(chǎn)業(yè)方式，在實(shí)用價(jià)值以外深入挖掘文化藝術(shù)、感情使用價(jià)值。

第六，加強(qiáng)合規(guī)管理觀念，不斷完善第三方監(jiān)督制度。盲盒經(jīng)營(yíng)人一方面應(yīng)不斷完善第三方監(jiān)督制度，另一方面采用和檢測(cè)中心等第三方的協(xié)作，并適度向社會(huì)發(fā)布結(jié)論。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等也必須依規(guī)相互配合政府機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)盲盒生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管控。

《白皮書(shū)》最終明確提出，盲盒相對(duì)高度游戲娛樂(lè)化和公理化的特點(diǎn)，限制了它的市場(chǎng)銷售范疇?wèi)?yīng)有一定的標(biāo)準(zhǔn)。盲盒領(lǐng)域能不能良好發(fā)展趨勢(shì)，一方面在于從業(yè)人員自身，另一方面也必須有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)制造行業(yè)的管控和正確引導(dǎo)。僅有多方結(jié)合下去，才可以切實(shí)維護(hù)好顧客及公司的合法權(quán)利，盲盒經(jīng)濟(jì)發(fā)展才可以更為穩(wěn)步發(fā)展。